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AtenciĆ³n al Cliente

ESTIMADO CLIENTE: POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES, ANTES DE REALIZAR LA COMPRA O PAGO ONLINE DE PRODUCTOS DE FARMACENTER

1. Su compra de productos a travĆ©s del Sistema Online (en adelante: Sistema), implica la celebraciĆ³n de un contrato (en adelante: Contrato) entre el cliente o usuario (en adelante, Cliente) y Cadena Farmacenter S.A. (en adelante, Farmacenter), que contiene los TĆ©rminos y Condiciones de uso (en adelante: TĆ©rminos y Condiciones) de compraventa de los productos ofrecidos a travĆ©s del sitio de internet www.farmacenter.com.py..Ā 

2. El cliente acepta las condiciones generales de utilizaciĆ³n del Sistema a travĆ©s del sitio de internet www.farmacenter.com.py, asĆ­ como los derechos y obligaciones establecidos para cada una de las partes, y que se detalla a continuaciĆ³n.

3. Se entenderĆ” por Cliente a todo visitante del sitio de internet www.farmacenter.com.py, ya sea Cliente registrado o simple usuario.

4. Al ingresar al sitio de www.farmacenter.com.py, el Cliente declara saber, conocer y aceptar los TĆ©rminos y Condiciones.

5. Los TĆ©rminos y Condiciones, asĆ­ como sus modificaciones, entrarĆ”n en vigencia en forma inmediata con su sola publicaciĆ³n en el presente sitio (en adelante, indistintamente: Sitio), sin necesidad de aprobaciĆ³n alguna por parte del Cliente o usuario.

6. La utilizaciĆ³n del Sitio por el Cliente implica la aceptaciĆ³n de las modificaciones introducidas a los TĆ©rminos y Condiciones.

7. Para navegar en el sitio www.farmacenter.com.py no es necesario ser Cliente registrado.

8. Para utilizar los servicios ofrecidos y/o realizar una compra a travĆ©s del Sitio es necesario ser Cliente Registrado y haber aceptado los TĆ©rminos y Condiciones, asĆ­ como la declaraciĆ³n de privacidad.

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10. El registro como Cliente es libre y gratuito.

11. La informaciĆ³n personal divulgada en el registro es totalmente confidencial. Los datos brindados serĆ”n utilizados Ćŗnicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las condiciones generales de este contrato, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acciĆ³n comercial. El Cliente toma conocimiento de la existencia de una base de datos donde se almacena su informaciĆ³n personal, en Farmacenter, quien es Ćŗnica responsable de la misma. Toda la informaciĆ³n que Usted proporciona deberĆ” ser verdadera, exacta y completa. El Cliente es Ćŗnico y exclusivo responsable de la informaciĆ³n que brinda mediante el uso del Sitio. En tal sentido, el Cliente serĆ” Ćŗnico y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier error o falsedad de la informaciĆ³n otorgada.

12. Al registrarse, el Cliente manifiesta, bajo carĆ”cter de declaraciĆ³n jurada, tener como mĆ­nimo diez y ocho aƱos de edad, ser legalmente capaz y aceptar que Cadena Farmacenter S.A. podrĆ” decidir, libre y voluntariamente, si desea o no celebrar el Contrato fundada en las leyes que rigen la materia, incluidas, pero no limitadas a las de prevenciĆ³n del lavado de dinero y/u otras leyes, normas y/o polĆ­ticas internas. Si usted es menor de 18 aƱos de edad, deberĆ” abstenerse de usar el sitio. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 aƱos que utilicen el sitio son plena y exclusivamente responsables por el uso del sitio por parte de estos, incluyendo y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso. PodrĆ”n utilizar este servicio todas aquellas personas que vivan en las ciudades de AsunciĆ³n y Gran AsunciĆ³n, Limpio, CapiatĆ”, San Bernardino, CaacupĆ©, Ciudad del Este, EncarnaciĆ³n, Presidente Franco, Hernandarias, CaaguazĆŗ, Coronel Oviedo, Villarrica, Dr. Juan Eulogio Estigarribia, San Estanislao, Curuguaty, Hernandarias, Salto del Guaira, CarapeguĆ”, Obligado y San Ignacio Misiones.

13. La compra de productos ofrecidos en el Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Una vez realizada la compra el cliente deberĆ” seleccionar la direcciĆ³n a la cual desea que se le enviĆ© el pedido o puede seleccionar la opciĆ³n de retirar de la sucursal que le quede mĆ”s cercana, tambiĆ©n se tiene que tener en cuenta que las entregas se harĆ”n de 08:00 a 20:00 hs. de lunes a domingos. Las fotos de los productos son ilustrativas. Los productos, caracterĆ­sticas tĆ©cnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirĆ”n con los productos, servicios y precios ofrecidos en los locales.

14. Todos los precios incluyen IVA. Los precios de los artƭculos ofrecidos en el Sitio se facturarƔn con el valor ofrecido al momento de cerrar la compra.

15. Las ofertas y promociones publicadas son vĆ”lidas para compras online dentro del periodo de vigencia de las mismas. Las formas de pago habilitadas son en efectivo, cheque personal, tarjeta de dĆ©bito y crĆ©dito, previa presentaciĆ³n de documento de identidad. Las compras serĆ”n abonadas en el momento de la entrega. El pago con tarjeta de dĆ©bito y crĆ©dito (emisiĆ³n y firma del cupĆ³n) se concreta en el momento de la cobranza del pedido, en el domicilio seleccionado por el cliente, quien deberĆ” presentar ademĆ”s de la tarjeta, el correspondiente documento de identidad. En caso que sea otra persona quien reciba el pedido, el cliente deberĆ” dejar explicito quien lo recibirĆ” (que deberĆ” ser un adulto mayor de 18 aƱos). La persona que recibe deberĆ” hacerlo con su correspondiente identificaciĆ³n a fin de verificar los datos.

Los pagos en efectivo, solo podrƔn ser realizados en moneda local.

16. Las tarifas de entrega a domicilio son las siguientes:

Radio de cobertura de 5 km a la redonda: Gs. 8.000 (IVA incluido).
Radio de cobertura de 10 km a la redonda: Gs. 10.000 (IVA incluido).
El precio del servicio de entrega podrĆ” ser modificado unilateralmente por Farmacenter.

Para mayor informaciĆ³n sobre zonas de cobertura y/o tipos de servicios disponibles el cliente podrĆ” realizar su consulta a travĆ©s del chat online o llamando al 021 4388000 o desde su celular al *4388;

El pedido no podrĆ” ser entregado a menores de edad.

17. Ante un cambio y/o devoluciĆ³n de producto al momento de la entrega, el cliente deberĆ” abonar el servicio de entrega, salvo de que se trate de un error de Farmacenter, en cuyo caso Ć©sta deberĆ” hacer la entrega del producto sin adicionar el precio del servicio de entrega para subsanar el error

18. El Cliente acepta que: a) toda informaciĆ³n proporcionada por Farmacenter es exclusiva propiedad de Farmacenter, desarrollada para promocionar sus bienes y servicios o bienes de terceros; b) que esta informaciĆ³n tiene como la finalidad la Compraventa de productos online; c) que, el contenido del Sitio puede cambiarse sin previo aviso al Cliente; d) que los contenidos relacionados con el Sitio, reproductores de medios, contenidos grĆ”ficos, textos, videos, y/o toda la informaciĆ³n publicada serĆ” propiedad exclusiva de Farmacenter y estarĆ”n sujetas a su Ćŗnico criterio y podrĆ” ser modificados en cualquier momento.

19. En caso de que un cliente no desee recibir informaciĆ³n acerca productos o promociones disponibles en Farmacenter Online a travĆ©s de su cuenta de correo electrĆ³nico, puede dar de baja su suscripciĆ³n gratuitamente haciendo click en el link indicado en los correos enviados, o escribiendo a marketingfarma@farmacenter.com.py

20. Las operaciones fraudulentas, intentos y/o accesos mĆŗltiples al sitio en forma malintencionada realizados por la misma persona o entidad, autorizarĆ”n a Farmacenter a proceder a la cancelaciĆ³n inmediata de su registro o usuario, asĆ­ como a realizar las denuncias pertinentes ante las autoridades nacionales, de conformidad a lo dispuesto en la normativa vigente en la RepĆŗblica del Paraguay

21. En caso de reclamos, favor dirigirlo a Farmacenter, llamando al call center 021-4388000 o escribiendo al correo marketingfarma@farmacenter.com.py. AsĆ­ mismo, el cliente podrĆ” hacer su reclamo a Sedeco, en el siguiente sitio web: http://www.sedeco.gov.py

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